Berikut adalah tabel untuk mengetahui Eksternal Factors Analysis Strategy (EFAS) untuk mengetahui Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats) dari Starbucks:
CPM
|
Key external factor
|
Weight
|
Rating
|
W X R
|
|
Opportunities:
|
|
|
|
|
1. jumlah populasi
|
0.12
|
2
|
0.24
|
|
2. gaya hidup
|
0.22
|
4
|
0.88
|
|
3. perkembangan komunitas penggemar kopi
|
0.18
|
3
|
0.54
|
|
|
|
|
|
|
Threat:
|
|
|
|
|
1. Daya beli dari masyarakat rendah
|
0.12
|
2
|
0.24
|
|
2. adanya pesaing
|
0.19
|
4
|
0.76
|
|
3. Naik turunnya ekonomi
|
0.11
|
2
|
0.22
|
|
|
1.00
|
|
2.88
|
CPM
|
Critical Success
Factor
|
Weight
|
Starbucks
|
Coffee Bean
|
Excelso
|
|||
|
Rating
|
Score
|
Rating
|
Score
|
Rating
|
Score
|
||
|
1. Advertising
|
0.15
|
3
|
0.45
|
2
|
0.30
|
1
|
0.15
|
|
2. Kualitas produk
|
0.18
|
3
|
0.54
|
3
|
0.54
|
2
|
0.36
|
|
3. Persaingan Harga
|
0.12
|
2
|
0.24
|
3
|
0.36
|
3
|
0.36
|
|
4. Manajemen
|
0.15
|
2
|
0.30
|
1
|
0.15
|
1
|
0.15
|
|
5. Posisi Keuangan
|
0.10
|
1
|
0.10
|
1
|
0.10
|
1
|
0.10
|
|
6. Loyalitas Pelanggan
|
0.18
|
4
|
0.72
|
3
|
0.54
|
2
|
0.36
|
|
7. Market Share
|
0.12
|
4
|
0.48
|
3
|
0.36
|
2
|
0.24
|
|
|
1.00
|
|
2.83
|
|
2.34
|
|
1.72
|
Kesimpulan:
dilihat dari hasil matriks
diatas dapat disimpulkan bahwa Starbucks lebih unggul dalam berbagai aspek
dengan total score Starbucks 2.83 Coffee Bean 2.34 dan Excelso 1.72.
Komentar
Posting Komentar